شروط الخدمة

تاريخ آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

1. من نحن

يُدار هذا الموقع من قِبل «سمر» (SAMAR)، متجر لبيع منتجات العناية بالبشرة والشعر والتجميل في موريتانيا. العنوان: إيلو C، تفرغ زينة، نواكشوط، موريتانيا. باستخدامك للموقع أو تقديم طلب، فإنك توافقين على هذه الشروط.

2. الطلبات

يمكنك الطلب عبر واتساب فقط. يُعدّ الطلب مقبولًا بعد أن نؤكده معك عبر واتساب أو الهاتف. يحق لنا رفض طلب أو إلغاؤه، مثلًا إذا نفدت الكمية أو ظهر خطأ واضح في السعر أو تعذّر التواصل معك، ونخبرك بذلك.

3. الأسعار

الأسعار معروضة بالأوقية الموريتانية (MRU). تكلفة التوصيل منفصلة وموضحة في سياسة الشحن. قد تتغير الأسعار في أي وقت، ويُطبَّق السعر المعروض وقت تأكيد طلبك.

4. الدفع

الدفع نقدًا عند الاستلام.

5. المنتجات

نبيع منتجات أصلية. الصور للتوضيح، وقد يختلف شكل العبوة قليلًا حسب دفعة الإنتاج. المعلومات المعروضة عامة ولا تُغني عن استشارة طبيب أو صيدلي؛ ننصح بتجربة المنتج على جزء صغير من البشرة أولًا، وبالتوقف عن استعماله عند ظهور أي تهيّج.

6. التوصيل والإرجاع

تخضع مواعيد التوصيل وتكلفته لـسياسة الشحن، والإرجاع والاسترداد لـسياسة الإرجاع (خلال 48 ساعة من الاستلام داخل نواكشوط، أو خلال 5 أيام من الاستلام في باقي مدن موريتانيا).

7. الخصوصية

نتعامل مع معلوماتك وفق سياسة الخصوصية، بما في ذلك الطلبات المرسلة عبر واتساب.

8. استخدام الموقع

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو تقديم طلبات وهمية، أو محاولة الإضرار بالموقع. محتوى الموقع من نصوص وتصاميم وشعار ملك لسمر، وأسماء الماركات ملك لأصحابها.

9. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب المعني.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية، وتختص محاكم نواكشوط بأي نزاع.

11. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة.

12. التواصل

واتساب أو هاتف: ‎+222 46 44 64 48 · البريد: mhoubeini@gmail.com

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Ce site est exploité par SAMAR (سمر), boutique de soins de la peau, des cheveux et de beauté en Mauritanie. Adresse : Ilo C, Tevragh Zeina, Nouakchott, Mauritanie. En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Commandes

Vous pouvez commander uniquement par WhatsApp. Une commande est acceptée après notre confirmation par WhatsApp ou par téléphone. Nous pouvons refuser ou annuler une commande (rupture de stock, erreur de prix manifeste, client injoignable) et nous vous en informons.

3. Prix

Les prix sont affichés en ouguiyas (MRU). Les frais de livraison sont indiqués séparément dans la politique d’expédition. Les prix peuvent changer ; le prix affiché au moment de la confirmation s’applique.

4. Paiement

Paiement en espèces à la livraison.

5. Produits

Nous vendons des produits authentiques. Les photos sont indicatives et l’emballage peut légèrement varier selon les lots. Les informations sont générales et ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien ; faites un test sur une petite zone de peau et arrêtez en cas d’irritation.

6. Livraison et retours

Voir la politique d’expédition et la politique de retour (retour dans les 48 heures suivant la réception à Nouakchott, ou dans les 5 jours suivant la réception dans les autres villes de Mauritanie).

7. Confidentialité

Vos données sont traitées selon la politique de confidentialité, y compris pour les commandes par WhatsApp.

8. Utilisation du site

Il est interdit d’utiliser le site à des fins illégales, de passer de fausses commandes ou de tenter de nuire au site. Les textes, le design et le logo appartiennent à SAMAR ; les noms de marques appartiennent à leurs propriétaires.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande concernée.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République islamique de Mauritanie ; les tribunaux de Nouakchott sont compétents.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions ; la version publiée sur cette page s’applique.

12. Contact

WhatsApp ou téléphone : +222 46 44 64 48 · E-mail : mhoubeini@gmail.com